Servizio clienti di alto livello e accessibilità in qualsiasi momento, in loco e per telefono
Gli assistenti telefonici AI gestiscono le richieste di prenotazione tutto il giorno, forniscono informazioni sulla disponibilità, i prezzi e i servizi della stanza e ** rispondono automaticamente alle domande degli ospiti frequentemente ***. Ciò riduce il carico di lavoro per il personale, migliora significativamente l'accessibilità e ottimizza l'esperienza degli ospiti con un servizio rapido e professionale.
📞 Accessibilità degli ospiti 24/7
L'assistente risponde alle richieste tutto il giorno, anche di notte o durante le vacanze.
🏨 Prenotazioni della stanza veloce
Gli ospiti possono prenotare le stanze direttamente per telefono - senza trasferimenti o aspettare in attesa. Integrazione diretta ** con il PMS ** (sistema di gestione della proprietà).
🌐 Multilinguismo incluso
Sia inglese, tedesco o francese, l'assistente comprende gli ospiti internazionali.
👥 Allevia il carico di lavoro del personale della reception
L'assistente gestisce automaticamente domande standard su check-in, orari della colazione, servizi spa e Wi-Fi.
#📵 Non perdere le chiamate
Anche a piena capacità, ogni chiamata viene data risposta: nessun ospite è perso.
💼 opportunità up- e cross-selling
L'assistente può suggerire ulteriori offerte come appuntamenti spa, parcheggio o check-out tardivo.
