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Telefonate? Lascia che il tuo assistente telefonico AI ora si occupi di questo.
Scopri il nostro innovativo assistente telefonico AI. Ci vogliono solo 5 minuti per la configurazione: nessuna conoscenza di programmazione è richiesta.
Automazione
al
Disponibilità
24
Affidabilità
del
Configura il tuo assistente vocale AI
Nome, voce e saluto
Per prima cosa, dai al tuo agente un 😀 nome, scegli tra centinaia di 🗣️ voci e imposta un 👋 saluto.
Base di conoscenza
Definire richieste e compiti
Assegna un numero di telefono
Il tuo assistente telefonico personale 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il Voicebot è il tuo assistente telefonico personale, che è a disposizione dei tuoi clienti e pazienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fissare appuntamenti, ecc. Se il voicebot non riesce a risolvere un problema, passa semplicemente la chiamata.
Modalità Starter/Wizard vs. Expert
VoiceBooker può essere utilizzato da chiunque. La procedura guidata consente agli utenti con meno conoscenze tecniche di creare agenti AI a fase singola/con prompt in pochi minuti, mentre l'editor di flusso consente alle aziende di creare box complessi per l'integrazione nei propri sistemi.
I principali vantaggi dei voicebot per la tua attività
📞 Disponibilità 24/7
I voicebot sono sempre disponibili, garantendo che i clienti possano programmare, riprogrammare o annullare gli appuntamenti in qualsiasi momento o notte - senza aspettare l'orario d'ufficio. Ciò migliora la soddisfazione del cliente e riduce le opportunità mancate.
⚡ maggiore efficienza
Automatizzando le attività ripetitive come la prenotazione e i promemoria degli appuntamenti, i voicebot liberano il tempo del personale, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su compiti più preziosi. Ciò porta a un servizio più rapido e una migliore produttività.
💰 Risparmio dei costi
I voicebot riducono la necessità di ulteriori agenti del call center, riducendo i costi del lavoro mantenendo al contempo un servizio di alta qualità. Le aziende possono gestire più richieste senza aumentare le spese generali.
🗣️ Interazione naturale e personalizzata
I voicebots alimentati dall'intelligenza artificiale coinvolgono i clienti nelle conversazioni umane, fornendo assistenza personalizzata e garantendo un'esperienza regolare e professionale. Ciò migliora la fiducia dei clienti e la percezione del marchio.
🔗 Integrazione senza soluzione di continuità
I voicebot possono essere facilmente integrati in sistemi esistenti come software CRM o sistemi telefonici. Ciò rende la gestione degli appuntamenti più efficiente e ottimizza i processi esistenti.
📊 Analisi e ottimizzazione dei dati
Raccogliendo e analizzando i dati di chiamata, Voicebot fornisce preziose informazioni sul comportamento dei clienti e sulle tendenze degli appuntamenti. Le aziende possono ottimizzare i propri processi e prendere decisioni commerciali informate.
Integrazione senza soluzione di continuità
VoiceBooker può essere perfettamente integrato in sistemi Calendario, CRM, Ticket e Database esistenti da richiedere e inviare dati raccolti tramite REST e MCP (Protocollo di contesto del modello).
Funzionalità Voicebot
📝 Raccolta dati automatizzata
Il nostro Voicebot raccoglie informazioni sul cliente essenziali come nome, numero di telefono, e -mail e numero di assicurazione. Ciò garantisce una pianificazione accurata ed efficiente degli appuntamenti, riducendo al contempo errori di ingresso manuale.
🔍 Ricerca delle informazioni istantanee
Voicebot può accedere e recuperare istantaneamente dati pertinenti, come i dettagli del servizio o la disponibilità di appuntamenti, fornendo ai clienti informazioni aggiornate e accurate in tempo reale. Inoltre, le aziende possono caricare PDF, documenti o altre risorse per creare una base di conoscenza, consentendo al voicebot di rispondere a domande frequenti in base alle informazioni memorizzate.
📞 Routing di chiamate intelligenti
Sulla base delle esigenze del cliente, il voicebot instrada in modo intelligente la chiamata al dipartimento o all'agente giusto. Ciò garantisce che i clienti siano sempre connessi alla persona giusta, minimizzando i tempi di attesa.
📤 Integrazione backend senza soluzione di continuità
VoiceBot si integra senza intoppi con i sistemi di back-end, inviando i dati dei clienti, registrando messaggi e invia automaticamente e-mail di conferma o avvisi SMS, il tutto mantenendo il flusso di lavoro automatizzato e aggiornato.
Funzionalità aziendali: da sviluppatori per sviluppatori
Agenti IA multifase/prompt
VoiceBooker ti consente di creare flussi di chiamate/chat altamente complessi utilizzando il suo design basato su più fasi e i prompt dinamici.
Il FlowEditor grafico ti aiuta a mantenere le cose organizzate.
Editor di codice per una rapida integrazione dei sistemi
Utilizza l'editor di codice Javascript/nodeJS integrato per recuperare e inviare comodamente i dati a sistemi CRM, ticket, appuntamenti e ERP ed eseguire la trasformazione dei dati che i LLM faticano a eseguire.
Testa ed esegui il debug dei tuoi agenti
La finestra di chat integrata mostra in tempo reale la fase attualmente attiva e il risultato delle chiamate webhook remote semplificando e accelerando il processo di sviluppo e test.
Automatizza i test
Utilizza la struttura di test integrata per testare automaticamente i tuoi agenti/bot consentendo a due bot di parlare tra loro, tramite voce o chat.
Ciò ti consente di eseguire facilmente i test di regressione e di valutare se i tuoi obiettivi sono stati raggiunti o meno. Unit test a un nuovo livello.
Cruscotto e statistiche
Il dashboard configurabile fornisce una panoramica istantanea sulle statistiche generali delle chiamate e diversi metriche aziendali modificabili. Ciò ti consente di vedere come vengono effettuate frequentemente le richieste e quali obiettivi vengono raggiunti.
Chiamate in uscita e molto altro
Avvia una campagna di chiamate in uscita e recupera i record e le trascrizioni dei dettagli delle chiamate utilizzando il API Gateway.
Domande generali e frequenti (FAQ)
Cos'è un VoiceBot?
Il VoiceBot è un'intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) che comprende il linguaggio parlato ed è stato addestrato con un vasto vocabolario, in modo che tu possa avere dialoghi del tutto naturali con esso come un essere umano. A differenza dei precedenti sistemi di call center, dove per andare avanti bisogna premere pulsanti o semplicemente pronunciare determinate parole, l’intelligenza artificiale comprende immediatamente le preoccupazioni dei vostri clienti e pazienti e può quindi fornire un aiuto mirato. L'intelligenza artificiale si basa sul cosiddetto LLM (Large Language Model), il che significa che puoi parlarle in modo del tutto naturale, come con una persona reale, anche in lingue diverse.
Cosa può fare il VoiceBot?
Il VoiceBot alleggerisce la reception rispondendo alle chiamate 24 ore al giorno e affrontando le preoccupazioni dei tuoi clienti/pazienti. A partire dalla fissazione di appuntamenti, dalla riprogrammazione di appuntamenti già esistenti o da informazioni di carattere generale come orari di apertura o altro domande e preoccupazioni frequenti da parte dei clienti/pazienti. Se VoiceBot non è in grado di gestire un problema, inoltra automaticamente la chiamata al dipendente appropriato.
Ecco alcuni possibili usi:
- Prenotazione appuntamenti
- Rispondere alle domande più frequenti dei clienti.
- Inoltro delle chiamate al dipendente appropriato.
- Richiesta di informazioni importanti per il servizio clienti.
- Registrazione di richieste di richiamate, ecc.
Quali sistemi di gestione degli appuntamenti posso utilizzare con VoiceBot?
Il voicebot può lavorare con qualsiasi prenotazione di appuntamenti e programmi di gestione dello studio/pratica tramite WebHooks. Per fare ciò, il voicebot interroga la disponibilità tramite una cosiddetta chiamata webhook sul sistema di destinazione e fa le prenotazioni, ecc. Ciò significa che il voicebot può funzionare con tutti i sistemi comuni. Siamo felici di aiutarti se hai bisogno di aiuto per integrarlo nel tuo sistema tramite Webhooks.
Come posso integrare VoiceBot nel mio sistema/infrastruttura telefonica?
Il VoiceBot può essere integrato nel vostro sistema/infrastruttura telefonica esistente in due modi diversi:
- Riceverai da noi un numero di telefono che renderai disponibile ai tuoi clienti/pubblicherai sul sito web ecc.
- VoiceBot utilizza il tuo numero di telefono esistente (ad esempio inoltrandolo al nostro sistema, ovvero SIP Trunking o SIP UIC). Saremo lieti di aiutarvi nella configurazione con il vostro provider di telefonia/Internet o il vostro sistema telefonico.
Le richieste che VoiceBot non è in grado di gestire da solo vengono quindi inoltrate a un numero di telefono che puoi configurare.
Il VoiceBot è conforme alla protezione dei dati?
Naturalmente il VoiceBot è sicuro in termini di protezione dei dati, poiché elabora dati personali come nomi, indirizzi o date di nascita. In quanto azienda tedesca, utilizziamo quindi solo server in Germania che soddisfano i più elevati standard di sicurezza e rigorose norme di sicurezza (ISO 27001). Aderiamo alla legge sulle telecomunicazioni e la nostra infrastruttura telefonica è monitorata dalla Federal Network Agency. Lavoriamo anche secondo le norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
... Alcuni dei nostri clienti, partner e prodotti che supportiamo e ci fidiamo di noi ...
Prezzi e supporto
-
100 minuti di inizioFatturazione al secondoNessun impegno a lungo termine
Starter / Pay as you go
Per iniziare e provare
0 € / mensile
0 € costo di attivazione
Numero illimitato di agenti/bot
Numero di telefono dedicato
Integrazione SIP Trunk/telefonia
Integrazione REST API / MCP
Base di conoscenza (RAG)
0,15 € al minuto
Consigliato
Premio
Per aziende/studi/ambulatori con un alto volume di chiamate
49 € / mensile
più 89 € costo di attivazione
come Starter plus:
Accesso ad agenti/bot pronti come Terminland, Google Calendar, Shortcuts, ecc.
Supporto telefonico
100 minuti inclusi
0,15 € per ogni minuto aggiuntivo
Enterprise & Partner
Per grandi aziende, utenti avanzati e partner/integratori di sistemi
Su richiesta
da 10.000 min di volume di chiamate
Supporto per rivenditori/partner/integratori di sistemi
White labelling
Webhook avanzati
...
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